【代寫社】
昨晚有個(gè)朋友半夜找我說最近訂閱號(hào)是不是做了什么調(diào)整，他自己感覺數(shù)據(jù)波動(dòng)比較大，我說并沒有，然后讓他先看常讀數(shù)據(jù)是否有變化，再去分析單篇群發(fā)數(shù)據(jù)，看數(shù)據(jù)就能看出端倪。
然而對(duì)方雖然身為老牌內(nèi)容創(chuàng)作者和公眾號(hào)運(yùn)營者，找到常讀沒問題，但單篇群發(fā)卻也找了好久，可見我們還有優(yōu)化空間。于是我就讓他把下載的單篇群發(fā)數(shù)據(jù)發(fā)給我，我來看一下到底是什么情況。
一般來講，公眾號(hào)的單篇文章構(gòu)成主要由三部分構(gòu)成：訂閱號(hào)消息內(nèi)的打開+社交分享+推薦。其中推薦整體的體量還是比較低的且不可控，可以忽略。
在常讀用戶沒有大的變化的前提下，看數(shù)據(jù)的重點(diǎn)就是訂閱號(hào)消息內(nèi)的打開數(shù)據(jù)和社交分享數(shù)據(jù)，這是相對(duì)可控的。所謂“可控”，實(shí)際上就是看“創(chuàng)作能力和運(yùn)營能力”。
即使訂閱號(hào)本身做了什么調(diào)整，能直接影響的也是訂閱號(hào)消息內(nèi)的打開數(shù)據(jù)，對(duì)社交分享的數(shù)據(jù)沒有直接的影響。
那位朋友把今年以來的群發(fā)數(shù)據(jù)都發(fā)給我了，拿到之后我就對(duì)群發(fā)時(shí)間、標(biāo)題、內(nèi)容屬性和其它關(guān)鍵點(diǎn)做了簡單的分析（特別說明，每個(gè)號(hào)都不一樣，平臺(tái)提供的是數(shù)據(jù)，這里是一些主觀的分析，運(yùn)營者結(jié)合自身的分析非常關(guān)鍵?。。。┝谐鰜碇蠼Y(jié)合最終的閱讀數(shù)據(jù)就可以有了一個(gè)初步的結(jié)論。
很顯然，這個(gè)朋友有一篇是明顯高于平均閱讀量的內(nèi)容，大概是平均正常水平的3倍的一篇文章，是和內(nèi)容稀缺性強(qiáng)相關(guān)，他那篇文章是全網(wǎng)非常早的分析新版微信讀書閱讀器的內(nèi)容，無論是訂閱號(hào)消息內(nèi)的打開數(shù)據(jù)還是分享所帶來的數(shù)據(jù)都是非常高的。
從總體上來看，這位朋友所有輸出的個(gè)人觀點(diǎn)（或價(jià)值觀）的內(nèi)容，訂閱號(hào)消息內(nèi)的打開率也是相對(duì)穩(wěn)定的。
當(dāng)有福利送時(shí)（標(biāo)題中有明顯指出），閱讀量也能上一個(gè)臺(tái)階。
但也有問題，也有些廣告嫌疑的內(nèi)容，利用他的個(gè)人觀點(diǎn)做背書，結(jié)果用戶進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)最后是廣告，這就必然導(dǎo)致了分享率較低，文章數(shù)據(jù)的主體只能來源于訂閱號(hào)消息里的閱讀。
也得考慮群發(fā)的時(shí)間因素，他的讀者習(xí)慣于在工作日閱讀他的內(nèi)容，周末偶爾來一篇數(shù)據(jù)就偏低了。
所以結(jié)論就相對(duì)明顯，我這位朋友，在通過公眾號(hào)文章傳遞個(gè)人價(jià)值觀的時(shí)候，閱讀數(shù)據(jù)是平均水平；當(dāng)內(nèi)容有足夠稀缺性的時(shí)候，閱讀量會(huì)有一個(gè)大的躍升；當(dāng)脫離了上述范疇的時(shí)候，閱讀量偏低。
一般來講，在訂閱號(hào)消息里產(chǎn)生的閱讀數(shù)據(jù)，和使用標(biāo)題的技巧、封面圖選取強(qiáng)相關(guān)；和讀者對(duì)這個(gè)號(hào)本身的認(rèn)知強(qiáng)相關(guān)；和群發(fā)時(shí)間也有一定的關(guān)系。
此外，讀者本身也是在成長的并不是恒定不變的，如果過度消耗個(gè)人品牌為廣告做背書，讀者的閱讀、分享意愿也會(huì)下降，最終有可能會(huì)流失。這個(gè)道理雖然很淺顯，但是很多人不太認(rèn)同這一點(diǎn)。
然后再看分享數(shù)據(jù)。
分享數(shù)據(jù)由高到低排序，這位朋友分享量較高內(nèi)容很顯然就很清晰了，分享數(shù)據(jù)高的，還是稀缺性的內(nèi)容、個(gè)人價(jià)值觀的輸出，低的是廣告、晦澀難懂的內(nèi)容，或者是特別個(gè)人情感的輸出。
這里要特別說一下個(gè)人情感的輸出。雖然情感與價(jià)值觀、態(tài)度一樣都是極度個(gè)人的事情，但是個(gè)人情感是需要讀者代入感才更容易引起分享，一旦讀者無法代入或無法理解，這就比較困難了。
如果是單純的標(biāo)題黨，在訂閱號(hào)消息內(nèi)的打開率會(huì)很高，但是閱讀完成率和分享率都會(huì)很低，最終自然體現(xiàn)在整體數(shù)據(jù)不高上面。
還有是作為首條還是次條，和首次分享率有直接的關(guān)系，和二次分享沒有直接的關(guān)系。
當(dāng)然每個(gè)號(hào)和每個(gè)號(hào)情況都不一樣，不能完全照搬，主要還是取決于對(duì)讀者的理解程度，以及創(chuàng)作者與讀者的交互態(tài)度、創(chuàng)作者的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)作領(lǐng)域，不能一概而論，但大致的分析方法大差不差，就是如此。
總結(jié)自己過往數(shù)據(jù)高的文章，抽象其規(guī)律，本身就是運(yùn)營能力的一種體現(xiàn)。
單篇群發(fā)的閱讀數(shù)據(jù)在這里下載：登陸mp.weixin.qq.com，到“數(shù)據(jù)-內(nèi)容分析-單篇群發(fā)-下載數(shù)據(jù)明細(xì)”。
比較關(guān)鍵的指標(biāo)是這么幾個(gè)：
送達(dá)人數(shù)—指群發(fā)內(nèi)容下發(fā)到用戶微信中訂閱號(hào)消息中；
送達(dá)閱讀率—指用戶在訂閱號(hào)消息中的打開率；和標(biāo)題、題材、封面強(qiáng)相關(guān)。
分享產(chǎn)生的閱讀次數(shù)—指這篇文章通過社交分享帶來的閱讀數(shù)據(jù)。一般所謂的“爆款”內(nèi)容，其分享閱讀數(shù)據(jù)總是超高的。
每次分享帶來的閱讀次數(shù)—傳播效率，和內(nèi)容稀缺性、內(nèi)容品質(zhì)、和用戶產(chǎn)生的共情有直接的相關(guān)。
閱讀完成率—和內(nèi)容的質(zhì)量、長短、文末是否有其它非主題內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)。如果用戶閱讀完成率低，分享率大概率也會(huì)低——沒有太多人會(huì)愿意分享一篇自己都沒看完的內(nèi)容。
基本上就是一個(gè)簡單的運(yùn)營方法了，平臺(tái)提供了較完備的原始數(shù)據(jù)，但是要分析的話還是要結(jié)合本號(hào)的定位、優(yōu)勢(shì)及資源，用標(biāo)題、內(nèi)容、大環(huán)境等因素，結(jié)合數(shù)據(jù)本身做分析，才會(huì)有清晰的結(jié)論。
最后再傳授個(gè)小tips，救命用：
如果個(gè)人微信號(hào)因故不再使用，但該微信號(hào)又是個(gè)人公眾號(hào)的管理員，可通過“賬號(hào)找回”的方式進(jìn)行找回。前提是掃碼驗(yàn)證的微信實(shí)名和原賬號(hào)管理員實(shí)名一致。
如果因故需要注銷贊賞賬戶，需要與騰訊客服聯(lián)系，在線輸入“贊賞賬戶注銷”，根據(jù)提示一步一步來。注銷之后，才可以用原來的身份證信息再生成另一個(gè)贊賞賬戶。
我并不希望碰到這個(gè)“因故”的“故”，但萬一碰到呢，也好有個(gè)解法。
