微淘的運營在于能維護好原有的粉絲池,擴大原有的粉絲數(shù)量,提高轉化粉絲的復購率。上文已經(jīng)向大家詳細地講解過了微淘運營的技巧都有哪些內容,今天圣多電商運營老師就再來給大家講一下,在掌握技巧之外,微淘運營我們又該注意些什么呢?
1.注意發(fā)布時間的有效性和規(guī)律性。微淘運營不管是發(fā)布內容還是發(fā)布時間都要結合用戶的實際情況,切合用戶需求。
(1)有效性指的是我們要了解自己的顧客一般會在哪個時間點逛淘寶,群體不同會存在個體的偏差,但是經(jīng)過統(tǒng)計普遍最佳的發(fā)布時間是在中午12:00—下午2:00晚上6:00—晚上10:00之間。
(2)規(guī)律性則強調的是固定時間發(fā)文。每天發(fā)多少文案,具體什么時間點發(fā)布都要規(guī)范好,因為微淘是有等級評定的,如果不是有規(guī)律地每天發(fā)文,或者出現(xiàn)停更,微淘等級都會下降。
2.注意把握粉絲心理。就像我們自己一樣,我們會喜歡去關注一個營銷號,天天等著它給我們推送商品嗎?微淘的運營也是一樣的,我們平時可以多發(fā)一些奇聞趣事或者時下流行的社會話題,明星娛樂,搞怪圖片等等。商品的營銷要從“主要”隱為“次要”。偶爾發(fā)布一次,商品數(shù)量也不要多,1-5個最佳,發(fā)布形式最好用九宮格呈現(xiàn)。
3.注意公域流量的轉化。現(xiàn)在的微淘不僅僅只存在私域流量的再轉化,還有公域流量的獲取。發(fā)布內容,互動評論和閱讀量比較高的店鋪微淘可以被系統(tǒng)抓取推送到?jīng)]有關注到我們的用戶頁面上。這就大大增強了微淘的流量攝取能力。
1.增強和粉絲的互動性。通過微淘的互動工具:蓋樓、投票、話題參與等增強和粉絲的互動,從而提高粉絲的粘合度。
2.發(fā)放福利。通過新品折扣,或者互動贏取優(yōu)惠券、小禮品、定期折扣的方式,增強粉絲活躍度。
3.微淘推送內容要具有即時性和趣味性。結合店鋪人群標簽和當下流行的熱點話題,緊跟潮流的導向,迎合店鋪群眾的胃口。同時增強文章語句的趣味性,切忌太過死板,語言可以俏皮,擅用當下流行話語,增強親切感。